Conditions d'utilisation du programme de fidélité ALSAFID' (extrait du point 9 des Conditions Générales de Vente, disponibles ici)
-
- Éligibilité au programme de fidélité
Le Client adhère automatiquement au programme de fidélité ALSAFID' lors de la création de son compte ou lors de la première commande validée, si le compte a été créé ultérieurement à la mise en place du programme de fidélité.
Seul le Client ayant acquis les points du programme de fidélité pourra bénéficier des avantages décrits ci-dessous. L'utilisation par toute autre personne est interdite et ne pourra être valide.
Le Client garantie l'exactitude de toutes les informations communiquées et est seul responsable de toute indication erronnée, incomplète ou obsolète. - Avantages du programme de fidélité
Le programme de fidélité ALSAFID' a pour vocation de récompenser les Clients de leur fidélité.
Dès la mise en place du programme de fidélité, le Client reçoit des points lors de son inscription sur le Site.
Par la suite, à chaque achat, le Client cumule des points qui seront transformables en bons d'achats. Le calcule du nombre de points acquis se fait sur le montant d'achat TTC des produits éligibles au programme inclus dans votre commande, hors frais de livraison.
Sont exclus du programme : les produits en promotion, les semences de maïs, les produits d'hygiène de la cave, les spécialités de fertilisation, les produits de préparation et de nettoyage, les produits phytosanitaires avec ou sans Autorisation de Mise sur le Marché (AMM). - Acquisition des points
Dès la mise en place du programme de fidélité et lors de son inscription sur le Site, le Client reçoit 100 points de fidélité.
À chaque achat du Client sur le Site, il cumule des points selon un barème déterminé : 1 € dépensé = 1 point de fidélité (dans la limite de 2000 points par commande).
Le cumul des points commence à compter du premier jour d'inscription sur le site, à partir de la mise en place du programme de fidélité. Les points concernant l'inscription sur le Site sont validés immédiatement. Les points acquis suite à un achat sont validés lorsque la commande est expédiée ou livrée.
En cas d'annulation ou de remboursement de commande, le nombre de points cumulés grâce au programme de fidélité sera décompté du solde de points.
Les points fidélité ne peuvent pas être cédés ni échangés contre des espèces. Les points de fidélité ne seront en aucun cas une monnaie ni un moyen de paiement. Ils ne peuvent être ni transmis, ni échangés avec d'autres adhérents ni encore être achetés. - Programme de parrainage
Dès la mise en place du programme de parrainage et lors de son inscription sur le Site, suite à la confirmation de sa première commande, le Client pourra recevoir des points de fidélité supplémentaires via ce programme. L'attribution de 100 points sera effectuée lors de la première commande d'un de ses filleuls, le nombre de filleuls étant limité à un maximum de 5 (soient 500 points) par Client. Il appartient au Client de partager son lien ou son code de parrainage, en respectant les CGV du site.
- Consultation des points du compte fidélité
Le Client peut librement consulter le nombre de points cumulés directement depuis son espace en ligne "mon compte" sur le Site dans la rubrique "Mes récompenses".
- Transformation et utilisation des points
Les points de fidélité sont convertissables en bons d'achats nommés "Récompense Alsafid". Ces points sont convertissables en bons d'achats à différents paliers déterminés : 5 €, 10 €, 25 €, 50 € et 100 € (exemple : 100 points acquis équivalent à un bon d'achat de 5 €).
Le nombre de points utilisés est automatiquement déduit du solde du compte fidélité de du Client. Les bons d'achat sont utilisables immédiatement en ligne exclusivement sur le Site, pour tout achat d'un montant minimum correspondant à la valeur du bon d'achat (exemple : pour un bon d'achat d'une valeur de 5 €, le panier devra avoir un montant minimum de 5 € TTC hors frais de livraison). Les bons d'achat sont utilisables en une seule fois et en totalité. Un bon d'achat émis ne pourra en aucun cas donner lieu à un remboursement.Nombre de points de fidélité Valeur du bon d'achat TTC 100 points 5,00 € 200 points 10,00 € 500 points 25,00 € 1000 points 50,00 € 2000 points 100,00 € - Durée de validité des points et des récompenses
Les points acquis dans le cadre du programme de fidélité ALSAFID' seront valables 365 jours calendaires.
Les bons d'achat résultants de la conversion de points seront valables 30 jours.
Au-delà de cette durée limite, les points de fidélité et les bons d'achat seront définitivement perdus. Il est donc de la responsabilité du Client d'utiliser ses points et ses bons d'achat avant leur date d'expiration afin de conserver ses avantages fidélité. - Modification du programme de fidélité
La société SARL ALSAVIT' se réserve le droit de modifier à tout moment, sous réserve d'en informer les Clients par tous moyens et en respectant un préavis d'un mois, le programme de fidélité (conditions, avantages attribués, valeur des points...) et/ou les modalités d'utilisation du programme de fidélité.
La société SARL ALSAVIT' se réserve la faculté d'inclure dans, ou d'exclure du programme de fidélité, les produits susceptibles d'être commercialisés, ou non, sur le Site selon leurs spécificités et la législation en vigueur et ce sans communication particulière à ce sujet. - Suspension ou suppression du programme de fidélité
La société SARL ALSAVIT' est en droit de suspendre ou de mettre fin à son programme de fidélité à tout moment. L’annonce de la suppression ou de la suspension du programme de fidélité pourra s’effectuer par tous moyens. Si le programme est arrêté ou suspendu, les points pourront être utilisés dans un délai d'un mois maximum. À défaut d’utilisation des points fidélité et avantages acquis à l’initiative du Client, lesdits points, bons d'achat et avantages seront définitivement perdus.
- Éligibilité au programme de fidélité